Eftersom jag hellre mailar än ringer, kontaktade jag verksamhetschefen på Achima care via mail. När dagen gick utan svar trodde jag att hon hade gått hem, men det där är tydligen inget sju till fyrajobb. Kvart i nio på kvällen svarade hon att jag fick kontakta Achima om jag ville ha ut kopior på min journal. Jag skrev direkt tillbaka att den jag talade med där hade skickat mig till henne. Kvart i tio svarade hon att antingen hon själv eller en sköterska skulle ringa mig nästa dag. När ingen hördes av under dagen mailade jag en gång till och strax efteråt ringde hon. Problemet med journalerna hade tydligen uppstått redan i juni, fast jag inte upptäckte det förrän nu. Då hade hon suttit i telefon med mängder av ledsna patienter. Det var i alla händelser en kanontrevlig tjej, som lovade att ordna så att både jag och särbon fick ut våra journalkopior.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar